Nixi1

Nixi1 es un Chat Management System conectado a WhatsApp, Telegram, Facebook y SMS que mejora la productividad del agente del Contact Center, la Satisfacción del Cliente e incrementa las ventas.

• Incremento de la productividad del agente del Contact Center en un 200%.
• Incremento de la satisfacción del cliente (nps & sla) en un 80%.
• Aumento del marketing por mensajería en un 50%.
• Aumento de los prospectos en un 25% en venta cruzada.

Atención al cliente:

• Facilita la atención Omni y Pluricanal por los sistemas de mensajería instantánea más populares (SMS, WhatsApp, Telegram y FB Messenger).
• Contacto directo con la persona experta en su área de interés.
• Mejora la atención 24/7.
• Permite el envío bidireccional de documentos, fotos, videos y ubicaciones. Además, todas las conversaciones quedarán registradas en un histórico.