En un movimiento que refuerza la personalización en herramientas de inteligencia artificial conversacional, OpenAI ha lanzado una actualización significativa para ChatGPT que permite a los usuarios ajustar directamente características clave del tono y estilo de sus respuestas, incluyendo la calidez y el entusiasmo, así como otros aspectos comunicativos. [computer hoy]
Más control sobre la personalidad de la IA
Hasta ahora, ChatGPT ofrecía opciones generales de tono mediante instrucciones personalizadas o “personalidades” predefinidas (por ejemplo, profesional, amistoso o cínico). Con esta actualización, la compañía introduce un conjunto de controles más finos y precisos dentro del menú de Personalización, accesible desde las configuraciones de usuario. [Interlarter]
Estos parámetros permiten a cualquier usuario —tanto en planes gratuitos como de pago— modular cómo suena la IA sin alterar la profundidad o calidad de la información. Entre las variables que se pueden ajustar están:
- Calidez (warmth): qué tan cercanas, empáticas o acogedoras se perciben las respuestas.
- Entusiasmo (enthusiasm): el nivel de energía o vivacidad con que se expresa la IA.
- Uso de emojis: control sobre si las respuestas incluyen más o menos emojis como parte del estilo.
- Formato general: frecuencia de encabezados y listas en las respuestas.
Cada uno de estos rasgos puede establecerse en tres niveles: Más, Menos o Predeterminado, lo que permite adaptar la comunicación a contextos variados —desde un tono más neutro y formal útil en entornos profesionales, hasta uno más expresivo o cercano para actividades creativas o de atención al cliente. [El Periodista]
Cómo funciona la personalización dentro de ChatGPT
La nueva funcionalidad se habilita desde la sección Personalización de la app o interfaz web. Una vez allí, el usuario selecciona la opción Añadir características y ajusta los controles deseados. Estas preferencias se aplican de forma persistente entre sesiones, de modo que ChatGPT tenderá a mantener el estilo seleccionado en conversaciones futuras.
Según la documentación oficial de OpenAI, estos ajustes no alteran las capacidades generales del modelo —por ejemplo, no aumentan ni disminuyen su conocimiento o seguridad—, sino que cambian cómo se expresa esa misma información.
Relevancia para usuarios y empresas
Esta actualización responde a una demanda creciente de interacciones más personalizadas y adaptadas al contexto de uso real, tanto en entornos personales como profesionales. Hasta ahora, muchos usuarios habían señalado que respuestas con exceso de entusiasmo o con un tono demasiado informal podían resultar distractoras o inadecuadas en contextos formales, como redacción corporativa o soporte técnico. [The tech outlook]
Desde una perspectiva empresarial, la capacidad de afinar la voz de ChatGPT abre la puerta a alinear la comunicación automatizada con la identidad de marca. Por ejemplo:
- Centros de atención al cliente pueden optar por respuestas con calidez moderada para transmitir cercanía sin perder profesionalidad.
- Herramientas de generación de contenidos pueden establecer tonos más entusiastas o creativos según el canal de publicación.
- Asistentes internos pueden mantener un tono más neutral para evitar ambigüedades en comunicaciones corporativas.
Analistas de la industria destacan que este tipo de personalización es parte de una tendencia más amplia: las aplicaciones de IA conversacional se mueven hacia experiencias hiper-adaptadas, donde el usuario no solo recibe información relevante, sino que también decide cómo se presenta esa información, mejorando la utilidad y aceptación de estos sistemas.
Estos ajustes también se producen en un contexto donde otras plataformas de IA están explorando opciones comparables de control de personalidad y tono, reafirmando que la adaptabilidad es un elemento clave para que las tecnologías conversacionales se integren eficazmente en flujos de trabajo y experiencias de usuario diversas.
